A minőség, amit hallani lehet!
Innovatív megoldásainkkal és folyamatos fejlődés iránti elkötelezettségünkkel biztosítjuk, hogy ügyfeleink mindig a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatásban részesüljenek.
Bejövő telefonos ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati megoldásainkkal biztosítjuk, hogy vállalkozása gördülékenyen működjön, miközben ügyfelei minden csatornán gyors és hatékony kiszolgálásban részesülnek.
Kimenő telefonos ügyfélszolgálat
Professzionális kimenő híváskezelési szolgáltatásainkkal ügyfelei elérését és bevételeinek növelését támogatjuk, legyen szó értékesítésről, időpontegyeztetésről vagy ügyfél-reaktiválásról.
Kampány kiegészítő szolgáltatások
Teljes körű marketingkampány-támogatásunkkal növeljük ügyfelei elköteleződését, a célzott üzenetküldéstől a vásárlói hűségprogramokig.
Kintlévőség-kezelés
Hatékony és diszkrét követeléskezelési szolgáltatásainkkal csökkentheti pénzügyi kockázatait, miközben ügyfelei pozitív élménnyel távoznak.
Adatgyűjtés és elemzés, marketing engedélyezés
Üzleti döntéseihez biztosítjuk a pontos és releváns ügyféladatokat, miközben garantáljuk az adatkezelési szabályoknak való megfelelést.
AI chatbot
Mesterséges intelligenciával működő chatbotunk azonnali, pontos és skálázható ügyfélszolgálati támogatást nyújt, minimalizálva az emberi beavatkozás szükségességét.
Szervezetfejlesztési és ügyfélszolgálati audit, tanácsadás
Optimalizálja ügyfélszolgálati és vállalati folyamatait szakértői tanácsadásunkkal, amely segít növelni a hatékonyságot és csökkenteni a működési költségeket.
Tréning, oktatás, coaching
Képzési és coaching programjainkkal fejlesztjük munkatársai ügyfélszolgálati és értékesítési készségeit, hogy hatékonyabb és sikeresebb csapatot építsen.
Közvélemény- és piackutatás, ügyfél-elégedettség mérés
Tudja meg, mit gondolnak ügyfelei! Piackutatási és ügyfél-elégedettségi felméréseink segítenek jobban megérteni a célközönséget és versenyelőnyt szerezni.
Próbálja ki pilot kampányunkat és találja meg a tökéletes megoldást!
PILOT
RAW 80
- 80 óra operátori munka
- 800 elért előfizető (szöveg hosszától függően)
- 1 fő operátor, 4 óra/nap, 20 munkanap (igény szerinti ütemezésben)
- meglévő céges és/vagy lakossági GDPR kompatibilis adatbázis
- stratégia kidolgozása, szövegírás
- automata email küldés funkció
- operátori tréning
- hívásrögzítés, hanganyag kezelés
- valós idejű belehallgatás
- minőségbiztosítás
- folyamatos felügyelet, beavatkozás
- ütemezés a Megbízó igényei szerint
PILOT
MEDIUM 160
- 160 óra operátori munka
- 1600 elért előfizető (szöveg hosszától függően)
- 2 fő operátor, 2x4 óra/nap, 20 munkanap (igény szerinti ütemezésben)
- meglévő céges és/vagy lakossági GDPR kompatibilis adatbázis
- stratégia kidolgozása, szövegírás
- automata email küldés funkció
- operátori tréning
- hívásrögzítés, hanganyag kezelés
- valós idejű belehallgatás
- minőségbiztosítás
- folyamatos felügyelet, beavatkozás
- ütemezés a Megbízó igényei szerint
PILOT
WELL DONE 240
- 240 óra operátori munka
- 2400 elért előfizető (szöveg hosszától függően)
- 3 fő operátor, 3x4 óra/nap, 20 munkanap (igény szerinti ütemezésben)
- meglévő céges és/vagy lakossági GDPR kompatibilis adatbázis
- stratégia kidolgozása, szövegírás
- automata email küldés funkció
- operátori tréning
- hívásrögzítés, hanganyag kezelés
- valós idejű belehallgatás
- minőségbiztosítás
- folyamatos felügyelet, beavatkozás
- ütemezés a Megbízó igényei szerint
Miért válasszon minket?
Telefon, e-mail, chat és közösségi média integráció.
Az igényeknek megfelelően alakítjuk szolgáltatásainkat.
GDPR, PCI DSS megfelelés, hogy ügyfelei adatai biztonságban legyenek.
Több éves tapasztalat a call center szolgáltatások terén.
Csökkentett működési költségek, növelt hatékonyság.
Rövid és hosszú távú együttműködésre is alkalmas szolgáltatások.