Mini cikk

Az új ügyfelek szerzése fontos, de a megtartás még fontosabb. Egy elégedett ügyfél akár 60%-kal nagyobb valószínűséggel vásárol újra (Forrester Research).
A call center nemcsak értékesít, hanem kapcsolatot ápol: rendszeres visszahívásokkal, proaktív tájékoztatással és személyre szabott ajánlatokkal valódi ügyfélélményt teremt.
A Telex Contact Center Kft.-nél az ügyfélmegtartás is stratégia: minden hívásunk egy újabb lépés a hosszú távú bizalom felé.