A Daktela felhőalapú omnichannel contact center platformot kínál, amely egységesen kezeli a különböző kommunikációs csatornákat — telefon, e-mail, chat, SMS és közösségi média —, és ezt kiegészíti AI-eszközökkel, mint chatbotok és AI Copilot. Az 2005-ben alapított cég mára globálissá vált, közel 1300 ügyféllel és kilenc országban működő irodákkal. Magyarországon is jelen van, erős regionális növekedést mutatva az omnichannel megoldások iránti kereslet hatására. Biztosítja a vállalatok számára a kommunikációs és ügyfélkezelési folyamatok hatékonyságát egyetlen, integrált felületen keresztül. A Sandberg Capital befektetése tovább gyorsította a terjeszkedést és a továbbfejlesztést, megerősítve a Daktela pozícióját a közép-európai piacon.